Conditions of purchase and service

Información previa

El Consorcio Sagardun en cumplimiento de las disposiciones relativas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad dela Información y de Comercio Electrónico, informa al usuario de la página web con carácter previo a la prestación del servicio, de los trámites y obligaciones que deben llevarse a cabo para la efectiva celebración del contrato:

• El Cliente se compromete a leer detenidamente el contenido de las Condiciones de Contratación, tanto las Generales como las Particulares que se reflejen en el pedido electrónico.
• Introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio.

El Consorcio Sagardun garantiza a través de lo dispuesto en las presentes Condiciones, el pleno cumplimiento de la normativa sobre defensa de Consumidores y Clientes que resultare de aplicación protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta la finalización del proceso de contratación de los productos y servicios suministrados a través de la página web.

Identificación de las partes

De una parte, el Consorcio Sagardun con domicilio en la calle Nagusia, 48, 20115 Astigarraga (Gipuzkoa) y con CIF G-20808986, inscrita en el Registro de Empresas Turísticas del País Vasco con el nº ASS00224, es el titular de los portales www.sagardoarenlurraldea.eus y www.elterritoriodelasidra.com y pone estos portales a disposición de los usuarios de Internet, con el fin ofrecer un servicio gratuito de búsqueda y reserva online de sidrerías y experiencias turísticas.

Y de otra, por el Usuario, cuyos datos identificativos son los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que el Consorcio Sagardun pone a su disposición para acceder a cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de la página web propiedad del Consorcio Sagardun. Esto implica necesariamente la recogida de datos de carácter personal, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde directa y exclusivamente al Usuario.

Objeto del contrato

Las presentes Condiciones que rigen la prestación de los servicios tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los servicios y contenidos facilitados por el Consorcio Sagardun al Cliente a través de su página web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.

Los servicios y contenidos, serán los que se encuentren a disposición del Cliente en las siguientes páginas web cuya titularidad corresponde al Equinoccio Viajes: www.sagardoarenlurraldea.eus y www.elterritoriodelasidra.com

Aceptación y disponibilidad

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través de la página web del Consorcio Sagardun. Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por el Consorcio Sagardun en el momento en que el Cliente contrate el servicio y/o contenidos que resulten de su interés. Por tanto, el Cliente se compromete a leer atentamente las Condiciones de Contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún servicio, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió a este servicio.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación el Cliente declara:

• Que es una persona con capacidad para contratar.
• Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El Cliente tendrá acceso, siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de servicios, a las Condiciones de Contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

Modificación de las condiciones de contratación

El Consorcio Sagardun podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello.

Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

• Ampliar la gama o número de servicios que se ponen a disposición de los Clientes o mejorar los existentes.
• Modificar, sustituir o actualizar los precios de los servicios que se ofrecen a través de la página web.

Derechos y obligaciones de las partes

1. Obligaciones del Consorcio Sagardun:

El Consorcio Sagardun, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Cliente consecuencia de la contratación de los servicios por parte del mismo:

• Prestar, con las máximas garantías, al Cliente el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las Condiciones de Contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
• Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes Condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
• Informar al Cliente, con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
• Poner a disposición del Cliente un ejemplar del texto de las Condiciones generales.
• Confirmar al Cliente, vía e-mail, tanto su pedido, como la reserva, en su caso, poniendo a su disposición un número de pedido, como la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las Condiciones de Contratación, tanto Generales como Particulares que se reflejen en su pedido.

1. Obligaciones del Cliente:

Por su parte, el Cliente se compromete a:

• Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones relativas a los servicios facilitados por el Consorcio Sagardun.
• Cumplimentar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
• Facilitar, de forma correcta, los datos bancarios solicitados, en tanto que el Consorcio Sagardun se reserva el derecho de cambiar la entidad bancaria colaboradora, comprometiéndose a informar al Cliente la entidad bancaria vigente a través de las presentes Condiciones de Contratación.
• Omitir el envío de mensajes que, de algún modo, impidan o dificulten el normal funcionamiento del servicio. En cualquier caso, el Cliente será el único y total responsable del contenido de los mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite y de la utilización de los contenidos de la página web de manera ilícita o ilegítima.
• Pagar el precio de los servicios, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de esta obligación.

1. Derechos del Cliente:

Toda la información proporcionada al Cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y en su defecto y en tanto no se oponga a lo aquí estipulado, por la legislación vigente.

Todo Cliente de los servicios contratados tiene derecho a que los bienes y los servicios que adquiera sean de la calidad, categoría y requerimientos contratados, en virtud de la Ley de Consumidores y Usuarios y de las Condiciones Generales de Contratación.

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página web titularidad del Consorcio Sagardun, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.

El Consorcio Sagardun se reserva el derecho a modificar las tarifas publicadas en la página web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente.

Contenido publicado por el usuario: Opiniones

La web de www.sagardoarenlurraldea.eus ofrece un servicio gratuito de búsqueda y reserva online de sidrerías y experiencias turísticas. Cada una de las sidrerías reservables contará con una ficha descriptiva, donde se visualizarán las opiniones que los usuarios publiquen en TripAdvisor en relación a la experiencia vivida en dicha sidrería. Al tratarse de una visualización, la gestión de las opiniones que se publiquen en TripAdvisor será responsabilidad del propietario de dicha página de TripAdvisor.

Gratuidad en el servicio de reserva

El Consorcio Sagardun ofrece a través de www.sagardoarenlurraldea.eus un servicio gratuito de búsqueda y reserva online de sidrerías y experiencias turísticas, por lo que el Consorcio Sagardun no le cobrará ninguna comisión al cliente al realizar la reserva deseada.

Cancelación de la reserva

La reserva efectuada podrá cancelarse con 24 horas de antelación vía correo electrónico a info@sagardoarenlurraldea.eus, vía teléfono al +34 943550575 o vía fax al +34 943331311 indicando siempre el número de localizador de reserva.

Modificación de la reserva

La reserva efectuada podrá modificarse con 24 horas de antelación, vía correo electrónico a info@sagardoarenlurraldea.eus, vía teléfono al +34 943550575 o vía fax al +34 943331311 indicando siempre el número de localizador de reserva.

Seguridad en el pago con tarjetas de crédito

El Consorcio Sagardun utiliza los sistemas de autenticación Verified by Visa y MasterCard SecureCode que proporcionan un alto grado de seguridad en las compras a través de Internet, comprobando la identidad del titular de la tarjeta antes de la aprobación de la compra.

Para comprobar la identidad del titular de la tarjeta con la que se quiere pagar, se requiere la introducción de un código o contraseña secreta específica para compras en Internet (de forma similar a cómo se opera en cajeros) y que sólo conoce el legítimo titular. Si Usted no tiene este código o contraseña para compras en Internet, puede obtenerlo siguiendo los pasos que le indique el navegador, ya que el mismo conectará con su Banco. Esta información no se comparte con la tienda-comercio, ya que esta ventana está siendo mostrada directamente a usted por su banco (a través de Sistema 4B).

Todas las comunicaciones utilizan niveles de cifrado SSL 128 bits que garantizan la confidencialidad de la información. Puede verificar la autenticidad de la ventana de petición de contraseña examinando el certificado de seguridad haciendo click en icono de candado en la parte inferior de la ventana. El certificado debe corresponder a la dirección”telepago.4b.com”.

MasterCard SecureCode y Verified by Visa son sistemas y marcas registradas de Visa y MasterCard que proporcionan mayor tranquilidad a sus compras en Internet.

Pago directo en destino

El cliente realizará el pago por el total de la reserva directamente en el destino, cuando utilice el servicio contratado. El pago será en la forma y manera que establezcan en ese momento el prestatario del servicio y Vd. como cliente (tarjeta de crédito, efectivo…).

Pago con trasferencia

Con una antelación mínima de 5 días a su llegada, deberá realizar la transferencia a nuestra Cuenta de Laboral Kutxa IBAN: ES24 // nº 3035 0214 3121 4001 3117, debiendo indicar en la misma el número de Localizador de su reserva.

El cálculo total y final de la reserva incluye el IVA., salvo que no se incluyan expresamente.

Periodo de validez de las presentes condiciones

El período de validez de las presentes Condiciones será el tiempo que permanezcan publicadas en la página web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas Condiciones estuvieran disponibles.

En todo caso, el Consorcio Sagardun se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los Clientes con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el Cliente hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquiera cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

Legislación aplicable y jurisdicción

El cliente acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la Jurisdicción y Tribunales de San Sebastián para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato.

Aviso legal de las instrucciones

Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el Cliente se compromete a usar la presente página web y los servicios puestos a su disposición en la misma, de la manera y en la forma que en ella misma se establece, según las presentes instrucciones, quedando obligado a no utilizar la web y sus servicios con fines ilegítimo y/o contrarios a los fines establecidos en este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar la presente web o impedir su correcto funcionamiento o el de los servicios que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.

De igual forma, el Cliente se abstendrá de obtener directa o indirectamente los contenidos facilitados en la web por medios ilegítimos, ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, o de cualquier otra forma que contraviniere de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.

El Consorcio Sagardun se reserva el derecho a no conceder el acceso a la web, sin previo aviso, a cualquier Cliente o tercero que contravenga lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación.

Por su parte, el Cliente, se compromete a no hacer un uso ilegítimo o ilícito de los contenidos de la web, o que pueda suponer directa o indirectamente un daño y/o perjuicio al Consorcio Sagardun. Por tanto, el Cliente se abstendrá, a título meramente enunciativo y no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la web titularidad del Consorcio Sagardun.